Service & Support
Es geht einfach
Flexibel und individuell:
Technische Unterstützung
Schnelle Hilfe
Wenn Sie mal nicht weiter kommen oder es zu speziell geworden ist, sind wir für Sie da.
Lehrgang online
Schnell und bequem das Programm am Computer umfangreich kennenlernen.
Wartungsvertrag
Wir garantieren Ihnen immer den letzten Stand der Technik und unseren Support.
Unser Service -Ihr Support
Individuelle Anwendungshilfe
Unsere Anwendungsexperten beantworten Ihnen gerne alle Fragen und schalten sich per Teamviewer auch auf Ihre Maschine. Schreiben Sie uns eine E-Mail oder rufen Sie uns an.
Sollten mal alle Anwendungstechniker telefonieren, hinterlassen Sie in dringenden Fällen eine Rückrufbitte. - Wir melden uns wirklich schnell bei Ihnen.
Wenn sie kein TeamViewer installiert haben, klicken Sie bitte auf den Button. Sie werden auf unsere Seite bei TeamViewer umgeleitet und erhalten eine ausführbare Installationsdatei.
Ansonsten öffnen Sie Ihr TeamViewer Programm und halten Ihre ID und Ihr Passwort bereit.
XPRESSCAM problemlos erlernen
Die Logik der Menüführung einfach verstehen
Wenn Sie XEDM auf Ihrer Maschinensteuerung schon ausprobiert haben, werden Sie auch XPRESSCAM schnell bedienen können. Der EDM-PiLOT macht es Ihnen einfach, da die Struktur und Führung identisch ist.
Die Durchgängigkeit von der Arbeitsvorbereitung zur Maschine wird Ihnen den Arbeitsprozess vereinfachen. Mit der Vorbereitung im Office und einer flexiblen Handhabung an der Maschine ist eine Erodieraufgabe prozesssicher und optimal zu handhaben. Lernen Sie mit uns, was Sie noch optimieren können.
XPRESSCAM in 4 Stunden erlernt
Der online Lehrgang ist Teil des Lieferumfangs. Er versetzt Sie mit diesem intensiven Training in die Lage, entweder mit nur einem Klick ein Erodierprogramm zu erstellen oder die Rafinessen des Systems vertiefend zu verstehen und anzuwenden.
Auf Ihre Fragen und spezifischen Anwendungsituationen gehen wir anschließend gerne ein.
Danach wünschen wir uns von Ihnen zu erfahren, was Sie sich als weitere Ausbaustufen, an Ergänzungen und weiteren Funktionalitäten wünschen, damit wir marktgerecht und anforderungsorientiert für Sie weiter optimieren und entwickeln können.
Ablauf
- Einführung Benutzeroberfläche
- der Playbutton- wann macht das Sinn
- Ablauf Stück für Stück erklärt
- Maschinensteuerung
- Fehlermeldungen
- Zeit für Fragen und Anregungen
Termine Online Lehrgänge
23 Juni
XPRESSCAM Schulung (DE)
08:30 Uhr - 12:30 Uhr
23 Juni
XPRESSCAM Schulung (EN)
12:30 Uhr - 16:30 Uhr
27 Okt
XPRESSCAM Schulung (DE)
08:30 Uhr - 12:30 Uhr
27 Okt
XPRESSCAM Schulung (EN)
12:30 Uhr - 16:30 Uhr
Für die Lehrgänge sind ein ausreichend schneller Internetzugang und Tonübertragung erforderlich. Den Schulungszugang erhalten Sie nach der Buchung.
Es lohnt sich auf den neusten Stand zu bleiben
Mit dem Wartungsvertrag eine Partnerschaft auf lange Sicht.
Die DCAM GmbH ist führender Entwickler und Hersteller von Softwaresystemen für die Drahterosion. Gegründet 1990 in Berlin, sind wir ausschließlich auf das Drahterodieren fokussiert. Das machte uns zum führenden Experten für CAM-Software in diesem Marktsegment. Unsere Software wird stetig weiter entwickelt und berücksichtigt die aktuellsten Maschinentechnologien. Damit und mit Ihren Rückmeldungen und Anforderungen an das System, garantieren wir durch den Wartungsvertrag eine stets zeitgerechte Softwarelösung für Ihren Erodieralltag.
Vorteile des XPRESSCAM - Servicevertrags
- Schutz Ihrer IT-Investitionen durch regelmäßige Software-Updates.
- Technische Stabilität und Sicherheit durch das individuell agierende DCAM Helpdesk.
- Schnelleres, besseres und produktiveres Arbeiten, da Sie durch die Updates Zugriff auf neuste, hochinnovative Funktionen erhalten.
- Höchste Performance durch nahtlose Integration von XPRESSCAM in die aktuelle IT-Landschaft.
- Gesicherte Wettbewerbsfähigkeit dank vollständiger Kompatibilität der DCAM Software, u.a. durch neue und immer aktualisierte Direktschnittstellen.
Sie haben Fragen zum Wartungsvertrag?
- Wir sind für Sie da:
-
Montag– Donnerstag
8.00 – 12.00 Uhr und 13.00 – 17.00 Uhr -
Freitag
8.00 – 12.00 Uhr und 13.00 – 15.00 Uhr
ist Ihre Ansprechpartnerin für den Wartungsvertrag
Immer auf dem neusten Stand
Release Notes
Die Erodiersoftware, die sich Ihren Ansprüchen annimmt.
Hier finden Sie die aktuellen Erweiterungen und Änderungen zu XpressCAM.